fc99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। fc99-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি fc99.app ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
fc99 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
fc99 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন fc99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তথ্য আপডেট করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।
আপনি যখন fc99-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, কুকি ডেটা, ব্রাউজিং ইতিহাস) সংগ্রহ করে।
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি।
fc99 কখনো আপনার অজ্ঞাতসারে বা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের এই নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।
fc99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা। |
| পরিচয় যাচাই | বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ। |
| আর্থিক লেনদেন | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি। |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান। |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ | বোনাস অফার, নতুন গেম ও প্রচারণার তথ্য (সম্মতির ভিত্তিতে)। |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত ও হস্তক্ষেপ। |
| আইনি সম্মতি | প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি পূরণ। |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
fc99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গেম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই শেয়ার করা হবে।
সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
fc99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়।
fc99 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে এবং কিছু ফিচার অনুপলব্ধ হতে পারে।
fc99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।
fc99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সচেতন থাকুন।
fc99 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৩ বছর |
| যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট) | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন) | ১ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা বেনামীকরণ করা হবে, যাতে এটি কোনোভাবে আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।
fc99 আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি নিশ্চিত করে:
আপনি যেকোনো সময় fc99-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অপ্রচলিত থাকে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেবা-সম্পর্কিত জরুরি বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ক্লিক করবেন না, কপি করুন)। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
fc99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
fc99 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তানকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তাদের নাগালের বাইরে রাখুন।
fc99-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming) ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সংযোগ রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বতন্ত্রভাবে তথ্য পরিচালনা করে। fc99-এর গোপনীয়তা নীতি এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ফলে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তার জন্য fc99 দায়ী নয়।
fc99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও fc99-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
fc99 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
fc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলি নিয়েছে
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পাঠ করতে পারবে না।
fc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা লিজ দেয় না। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ আপনার।
তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত fc99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করে। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। অপ্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়, যাতে তা কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার বা অপব্যবহার করা না যায়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় fc99 প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করে। আমরা সমস্যা লুকাই না — সততার সাথে মোকাবেলা করি।
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় fc99 সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন। নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।